为深入践行“金融为民”理念，打通现金便民服务“最后一公里”，近期兴业银行杭州管理部统筹辖内支行开展现金服务大篷车流动活动，下沉社区、市场提供零钞兑换、反假货币、反诈反洗钱宣讲，零距离解决市民、商户现金使用难题。

停靠戒坛寺巷，暖心守护老年居民

武林支行将服务大篷车“停靠”戒坛寺巷惠民服务中心——社区老年居民们习惯现金支付，也是金融诈骗高发群体。支行服务小队的工作人员们搭设便民服务台，现场办理大小钞互换、残损币回收，同步普及反诈、反洗钱知识。

大家用大白话面对面拆解养老骗局，手持纸币手把手教学辨假技巧，一对一叮嘱老人妥善保管养老积蓄，把便民业务与风险提醒送到家门口，筑牢老年群体资金安全防线。

驶入金家渡农贸市场，精准纾困小摊主

高新支行把现金大篷车“开进”金家渡综合市场，专门服务市场内生鲜果蔬小摊贩。

日常摆摊经营离不开小额现金找零，菜农们常常苦于零钱储备不足。支行提前摸排市场里大家的需求，备齐各面额崭新纸币与硬币，携带专业清分设备，逐户走访，主动走到各个摊位前提供零钱兑换，切实化解摊贩日常经营的找零难题。

等候兑换的间隙，工作人员拿出人民币实物，细致讲解水印、安全线等防伪特征，普及残损币兑换、电信反诈相关知识，让常年和现金打交道的摊贩掌握识假避险实用技巧，收获在场摊主们的笑容和认可。

下一步，兴业银行杭州管理部将持续驾着大篷车奔赴更多社区、商圈，以常态化下沉服务传递金融暖意，打造接地气、有温度的普惠金融品牌。