近日，邮储银行杭州市钱塘区九堡镇支行通过上门服务方式，为一名住院治疗的客户完成账户信息更新业务，解决其无法到网点办理业务的实际困难。

据该行介绍，客户晋女士到九堡镇支行反映，其父亲正在九和医院住院治疗，行动不便但意识清醒，急需更新九项客户信息，以便通过”浙里办”小程序申领医疗补助，用于支付住院治疗费用。

了解客户情况后，网点工作人员向其详细说明了上门服务所需准备的材料，安抚其焦急情绪，并第一时间向上级行提出申请，统筹安排上门服务工作。次日，该行工作人员开启业务绿色通道，携带移动展业设备前往九和医院病房，为晋女士的父亲办理了账户信息更新业务。

邮储银行杭州市钱塘区九堡镇支行将持续完善特殊群体金融服务，打通金融服务“最后一公里”。