近日，台州银行杭州城北支行通过一张社区爱心卡，在大浒社区完成了一次深夜应急救助。

当晚，大浒社区一位年过六旬的居民拨通了爱心卡上的联系电话。该居民长期独自照料80岁高龄的母亲，当夜母亲突发意外、身体出血，情况紧急。接到求助后，城北支行工作人员即刻响应，全程陪同老人母子前往医院，协助办理挂号、检查等就医手续，并在就诊结束后购置牛奶等营养品送至老人手中。

这通求助电话源自台州银行杭州城北支行去年在大浒社区推出的社区爱心卡公益项目。该项目向社区住户全覆盖发放爱心卡，重点面向高龄、独居、空巢老人群体。卡片上未设置金融产品推介内容，仅印有支行客户经理姓名与联系电话，居民遇到困难时可随时拨打。

爱心卡项目是台州银行杭州分行长期公益服务的一部分。落地杭州十六年来，分行围绕老年群体、小微商户、基层居民等对象，持续开展银龄反诈宣讲、养老金融服务、社区便民帮扶等公益行动，同时设立银龄服务驿站、升级适老化设施，并为行动不便的特殊群体提供上门服务。

十六年，是台州银行杭州分行深耕本地的一个节点。从一张爱心卡到常态化的社区公益服务，分行正将金融服务的触角延伸至基层民生的具体需求之中。