35年前，中国正式加入APEC。今年，中国第三次担任APEC会议东道主。随着亚太区域联系日益紧密，预计将有更多境外人士来到深圳及内地，参与参会、旅游、经商、留学等活动。平安银行聚焦APEC“中国年”契机，针对个人与企业需求，为境外来华人士提供涵盖开户、换汇与消费的全流程服务，并依托跨境金融专业优势，助力外资企业“请进来”与中资企业“走出去”。

在2026年中期业绩发布会上，平安银行副行长方蔚豪表示，平安银行作为总部扎根深圳、拥有离岸金融牌照的全国性股份制银行，将把握峰会契机，多措并举服务稳外贸大局、助力高水平对外开放。

个人服务：开户、换汇、消费全流程优化

针对境外来华人士面临的语言不通、流程不熟等支付堵点，平安银行逐一拆解。

外卡受理方面，重点商户100%支持境外银行卡受理。平安银行通过加强商户培训、常态化巡检和外卡受理标识张贴，确保收银员熟悉操作流程。

移动支付方面，平安银行全面支持境外手机号进行身份校验，支持外国护照、港澳台通行证等多种证件绑卡，从手输卡号到免输卡号全链路打通，绑卡成功率显著提高。

现金服务方面，自开展零钱包业务以来，截至2026年6月末，平安银行在全国累计投放零钱包33.80万个，其中重点城市投放22.66万个。

外币兑换方面，平安银行已在重点商圈、酒店、文旅场所落地自助外币兑换机。全行100%的ATM设备可受理万事达外卡，境外万事达卡取现无忧。

账户服务方面，来华人员凭有效身份证件即可开卡，双语版开户服务全面上线；借记卡、信用卡关键功能均支持英文。

各分行也建立起外籍来华人士支付便利化的长效管理机制。深圳分行各网点开设“涉外服务专窗”，在APEC重点商圈及大学城区域布放外币兑换机，并打造多家特色网点，为具备外语服务能力的员工定制专属徽章；北京分行将非遗皮影戏、天坛剪纸等中国文化元素融入网点装饰；上海分行准备了双语版自助设备布局地图；杭州分行组建“小橙帽”外籍志愿者队伍，帮助外籍人士解决日常金融问题。

企业服务：支持“请进来”与“走出去”

开放是亚太合作的生命线。“引进来”不仅面向境外个人，也包括外资企业和机构；“走出去”则成为中国外向型经济发展的重要方向。跨境并购、汇率避险、资金收付等环节均离不开金融支撑。

平安银行深耕跨境金融三十余年。在跨境资金结算上，该行整合五大账户体系，依托自研便利化收付款产品“瞬利汇”，打通资金流转通道，为外资企业在华经营及内资企业出海提供高效收付结算服务。

在综合跨境金融服务上，平安银行搭建境内外一体化服务矩阵，覆盖跨境投融资、贸易融资、支付结算、资金管理、全球汇率避险等场景，适配从外贸小微企业到跨国集团的全生命周期需求。依托离岸金融牌照优势，平安银行提供跟随式离岸融资及结算服务，助力企业在本地管理全球资产。

通过持续产品迭代，平安银行不断改善外贸企业跨境结算和融资体验。2026年上半年，平安银行跨境贸易融资投放规模达1,731亿元，同比增长11%，服务网络遍及50个国家、近3万家企业。