8月19日，“十年阳光 从心出发——2015 阳光保险集团第六届客户服务节”圆满落幕。在为期3个月的客服节期间，阳光人寿共受理“微理赔”案件近300件，赔付总金额超过1830万元。

    “微理赔”服务是阳光人寿继“直赔”服务之后推出的又一项以客户为中心的理赔服务项目。该项服务使用非常便捷，客户只需关注“阳光保险”微信服务号，一键登录自助理赔专区，填写出险人的姓名、身份证号码，将理赔资料拍照上传，即可将案件提交至阳光人寿，通过绿色通道进入理赔审核程序，案件的处理过程会实时发送微信消息通知客户，客户也能随时随地通过“理赔进度查询”模块主动查询理赔进度。客户足不出户，即可轻松办理理赔，开创了移动互联时代的理赔新模式。  

    据了解，截至目前，最快的一件“微理赔”案件从客户提交申请到理赔完成仅用了2个小时，真正让客户感受到了“足不出户，以指代步”的微理赔所带来的便利。

    阳光人寿总公司核保核赔部相关负责人介绍，“微理赔”推出后，公司整体赔付时效以及客户对公司理赔工作的满意度明显上升，“微理赔”受到客户的高度评价和广泛赞誉，有多名客户送来锦旗以表谢意。