近日，中国平安正式拉开2024年客户聆听日系列活动的序幕。此次行动以“三省”服务体验为核心，即“省心、省时、省钱”，旨在通过深入了解客户需求，优化产品和服务，提升客户体验。

作为活动的重要一环，平安集团联席首席执行官郭晓涛发出倡议，号召各成员公司高管、业务团队和一线员工走近客户，用心聆听他们的声音。通过高管一线聆听、百城千店网点专员聆听等活动，平安集团期望能够直接捕捉到客户的真实需求和反馈，从而推动“综合金融+医疗养老”服务的升级。

据悉，此次客户聆听日还创新地举办了聆听大会，以“观察、聆听与行走”为主题，邀请了纪录片导演周轶君、中国政法大学教授李筠等嘉宾共同探讨如何更好地服务客户。平安集团表示，将继续以客户为中心，通过长期专业的陪伴，为客户提供真诚专业的解决方案。

中国平安一直致力于打造“三省”服务体验，通过不断优化产品和服务，力求让客户享受到更加便捷、高效、专业的金融服务。此次客户聆听日的启动，不仅彰显了平安对客户需求的高度重视，也体现了其不断提升服务质量的决心。