平安人寿浙江分公司近日针对医疗险住院客户推出了一项革命性的理赔服务——“出院即赔付”一站式“直赔”服务。通过与医院医疗信息平台的对接，这一服务让住院客户在完成出院结算的同时即可实现快速理赔，极大地提升了客户体验，实现了“省心、省时、又省钱”的目标。

浙江的陈女士作为首位体验该服务的客户，对“平安速度”赞不绝口。陈女士因身体不适在杭州树兰医院住院治疗，在驻场理赔服务人员的协助下，通过平安金管家APP完成了“直赔”报案申请。出院时，又在工作人员的陪同下，她前往指定的商保结算窗口办理出院结算手续，短短10分钟后便收到了结案信息。

据了解，陈女士此次住院共产生医疗费用6800余元，其中医保基金报销了2300余元，平安健享人生医疗险赔付了2600余元，直接抵扣了部分住院费用。剩余部分费用由陈女士通过医保个人帐户支付，全程无需再向平安人寿提交任何医疗资料。

“直赔”服务是平安人寿浙江分公司通过与合作医院建立医疗信息交互平台，实现了客户住院期间即可提交理赔申请，经公司审核符合保险责任后，出院时社会基本医疗保险和商业保险会同步结算，理赔款直接抵扣住院费用，客户仅需支付余下部分。

目前该服务项目还在试点过程中，前往杭州市第一人民医院、杭州树兰医院、浙江省台州医院、台州恩泽医疗中心（集团）恩泽医院等四家医院进行住院治疗的平安人寿医疗险客户均可以申请“直赔”服务。后续，浙江分公司还将视试点情况与全省其他医院洽谈对接，让更多的客户体验到一站式“直赔”服务！