近日，信泰保险浙江分公司衢州中心支公司（以下简称“衢州中支”）收到客户L先生专程赠送的锦旗，上面“快速理赔显诚信 信泰服务暖人心”的字样，既是对信泰保险高效赔付68.87万元重疾和医疗保险金，并豁免剩余保费的感谢，也是对其理赔服务的高度认可。

2025年6月，L先生在体检中发现肺部阴影，随即赴上海某医院住院治疗，术后确诊为肺癌。衢州中支理赔人员接到报案后，第一时间安抚客户，宽慰其配合治疗、安心养病，同时指导客户准备理赔所需资料，并同步开展前置理赔调查。

待L先生出院递交完整理赔材料后，衢州中支迅速将案件受理进系统，经核查确认，该情况属重症责任范围后，公司快速赔付合计68.87万元的重症保险金和医疗保险金。依据保险合同条款约定，公司同时为L先生豁免后续保费11.4万元，其保单保障责任持续有效。这笔“及时雨”不仅卸下了客户肩头的经济重担，更为后续康复治疗提供了坚定底气。