近日，平安人寿浙江分公司与金钱巷社区共同开展学雷锋日主题活动，为辖区内部分行动不便的独居和孤寡老人提供家政清洁服务。活动旨在从生活实际出发，帮助老人解决日常清洁难题，提升居住环境质量。

此次服务的对象包括80岁的独居老人陈奶奶，她在接受心脏手术后身体虚弱，因家中无洗衣机，积压了住院期间换下的多件衣物；以及90岁的范奶奶，其厨房油烟机因多年未清洗，积油严重。这些情况在社区部分高龄、独居老人中具有一定代表性，他们普遍面临高处擦拭、重物清理等日常家务难以独立完成的困扰，且在获取外部帮助方面存在信息和服务渠道的限制。

针对这一情况，金钱巷社区与平安人寿浙江分公司协同制定了“企业资助、专业服务、入户执行”的服务方案。平安人寿浙江分公司承担全部费用，为社区内确有需要的老人提供定向家政服务。在活动准备阶段，社区网格员通过入户走访，收集老人的具体需求，形成个性化服务清单，为后续服务提供依据。

活动实施过程中，专业家政服务人员对老人住所进行了门窗擦拭、地面清洁、杂物整理等常规保洁，并对厨房、卫生间等重点区域进行了深度清洁。同时，社区网格员在现场与老人交流，了解其身体状况和日常生活情况，就居家用电、用火安全以及防范诈骗等方面进行了提示和讲解。

本次服务规模虽有限，但直接回应了部分老人的实际生活需求。平安人寿浙江分公司表示，未来将继续围绕“一老一小”等重点群体开展常态化志愿服务，着力提升服务的针对性和持续性。