“法官以案释法讲权益”“免费保障福利现场领”“AI健康义诊免费体验”……3月11日，一场集专业性、趣味性、实用性为一体的金融消保盛宴火热启幕，让金融守护与健康关怀真正走进群众生活。

当专业金融消保科普与便民惠民服务深度融合，将为广大消费者带来怎样的守护体验？平安人寿浙江分公司携手平安集团驻浙银行、产险、证券、融易、健康险、养老险等专业公司，积极响应浙江金融监管局工作部署，共同打造的“清朗金融网络，守护安心消费”主题活动，为广大消费者带来一堂别开生面的金融消保课堂。活动现场，平安的志愿者教大家如何轻松识破骗局，守护好钱袋子，更把为民办实事的温暖送到身边。

平安人寿浙江分公司副总经理谢娟出席活动并致辞。她表示，平安深耕保险数字化二十余年，以“AI in All”战略深入推进数智化经营、运营与风控，通过“超级客服”语音交互、“三句话111急速赔”秒级理赔等创新服务，持续提升服务效率与温度：2025年重疾先赔总赔付金额达1.77亿元；公司持续开展睡眠保单清理工作，截至目前已将9.29亿元保单权益精准回归客户；同时为“两司两员”等新就业群体定制专属保障，以实际行动践行金融为民。她还针对当前金融“黑灰产”乱象作出风险提示，提醒广大消费者提高警惕，远离高收益诱惑，选择正规金融机构与服务渠道，共同守护自身财产安全。

活动邀请上城区人民法院法官周安琪、四季青派出所民警王章磊现场提供法律咨询，结合实际案例讲解消费者权益相关法律知识。现场还启动了平安消保“星”主播项目，计划通过短视频形式传播金融知识，揭示网络金融乱象的表现形式与防范措施，扩大宣传覆盖面。

在金融服务区，工作人员面向老年群体及新就业群体开展针对性金融知识科普，并提供专属出行险赠险服务。同时，设立睡眠保单咨询与办理专岗，协助消费者梳理和激活未及时处理的保单权益。

健康体验区内设置AI中医诊疗、心梗筛查、心电检测等科技医疗服务，并提供基础健康检查、口腔检查和心理咨询服务，满足居民多样化的健康需求。

活动现场还设置了金融消保互动问答与幸运转盘等环节，内容涵盖App安全使用、金融产品适当性、防范中奖类诈骗等方面，吸引公众广泛参与，进一步普及金融安全知识，提升风险识别能力。