9月9日，2026年BrandZ发布“最具价值中国品牌100强榜单”。中国平安以368.4亿美元品牌价值位列第9位，十二度蝉联中国保险行业品牌价值第一，品牌价值同比增长超24%。

“BrandZ最具价值中国品牌榜”主要围绕“财务价值、品牌贡献”两大维度剖析品牌发展现状，评选出最具价值的中国品牌前100强。榜单方认为，中国平安持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略，通过打造AI能力、升级产品服务，推动品牌价值增长。中国平安将服务视为立身之本，坚持“以客户为中心”的发展理念，以2026“服务年”为契机，升级AI“快捷服务”“全球急难救援”“平安居家”“宠物生态”等一系列产品服务，将服务场景、业务能力、社会责任实践转化为消费者可感知的品牌体验。

“综合金融+医疗养老”战略构筑独特优势，提升客户经营效率。平安打造“一个客户、多个账户、多种产品、一站式服务”综合解决方案，为客户提供“省心、省时、又省钱”的服务体验。截至2026年6月30日，集团个人客户数2.53亿，价值客户数较年初增长2.6%，持有集团内3类及以上产品的客户留存率高达99%，公司服务5年及以上客户占比达76.6%。2026年上半年，公司营业收入5751.38亿元，同比增长15%；实现归属于母公司股东的营运利润841.96亿元，同比增长8.3%。

深化“AI in All”，赋能服务提质增效。智能体融入平安各类核心业务场景，日均Token（词元）消耗量从2025年12月的日均300亿跃升至2026年6月日均超1200亿。平安金融大模型在行业权威大模型评测体系CNFinBench大语言模型公开榜单上位列综合第一，平安“医疗大模型3.5”在全球医疗AI权威评测集HealthBenchHard中获全球最高分，刷新该基准的评分纪录。2026年上半年寿险闪赔占比59%，产险车代渠道94%单件平均一分钟智能出单，AI坐席服务量约9.39亿次，覆盖平安81%的客服总量。

持续推动服务升级，优化提升客户体验。中国平安推出“快捷服务”入口，打造金融行业首个“一句话能办事”的AI金融助手，AI查问办覆盖集团88%的业务场景，成为平安约9000万月活跃客户的AI助手。升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务，覆盖全球233个国家和地区，上半年救援服务申请超1500笔，为87名客户实施跨境医疗转运。升级“7好”居家养老王牌服务体系，为客户提供一套完整的主动健康管理体系，累计超32万名客户获得平安居家服务资格。创新推出“宠物生态”综合金融解决方案，链接全国1.6万家宠物医院、商户服务生态，让养宠客群“看病更省心、照顾更省时、消费更省钱”。

积极履行社会责任，服务实体经济发展。截至2026年6月30日，平安支持实体经济发展累计投入超11.29万亿元；保险资金绿色投资规模6475.5亿元，绿色贷款余额2734.16亿元；通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金303.83亿元，累计落地1287个产业振兴项目，带动农户增收超263亿元。平安已五度荣获“中华慈善奖”，MSCI ESG评级为AAA级，连续四年位列“综合保险及经纪”亚太区第一。

本次上榜BrandZ《最具价值中国品牌100强》的前十强企业包括腾讯、阿里巴巴、抖音、茅台、华为、海尔、中国工商银行、中国移动、中国平安、中国农业银行。