当今社会，随着汽车消费的日益普及，车险作为保障行车安全与经济利益的关键要素，其重要性愈发显著。然而，在购买车险这一看似常规的金融消费过程中，不少车主却意外发现其中暗藏玄机。近日，杭州多位车主在办理车险购买或续保手续时，就遭遇了“隐形险种”的问题，这让他们感到困惑和不满，甚至有的车主因此承受了额外的经济负担。

这些车主在仔细审阅保单后，惊讶地发现，除了基础的交强险和常规的商业险外，保单中还偷偷列入了多个他们既未被明确告知也未主动选择的附加险种。这一发现为所有车主敲响了警钟：在购买或续保车险时，必须仔细核查保单条款，全面了解所包含的每一种险种，以确保自己的权益不会受到任何损害。

杨女士去年在杭州金昌杭德汽车4S店购买了一辆新车，并同时购买了人保车险。然而，在收到保单后，她却发现其中包含一个名为“如意行”驾乘综合保险的非车险产品。杨女士回忆说，当时销售人员并未向她推荐或解释这个险种，她也是在偶然查看保单时才发现的。对于这个突如其来的“如意行”保险产品，杨女士感到十分困惑和不满。对车险购买过程中的透明度产生了质疑。

杨女士人保车险保单列表

李先生是在杭州金昌辰宝宝马4S领创店购买的太平洋车险，也发现了一款名为“乐驾人生七代（升级版）-B款”的险种。李先生表示，在购买车险时，销售人员并未向他介绍这个险种，他也不知道这个险种的具体保障内容和费用情况。对于这个“不解之谜”，李先生表示将向保险公司进行进一步咨询和投诉。

李先生太平洋车险保单列表

周女士在车险续保时，发现保单上新增了一个“平安车主尊享保障”的险种。她随即向杭州奥达通4S店的续保专员咨询，希望了解这个险种的具体情况和费用。然而，续保专员却告诉她，如果取消这个险种，就无法享受平安车险的折扣优惠。面对这一“无奈选择”，周女士最终只能接受了这个新增的险种。她表示，希望保险公司能够在销售过程中更加透明和诚信，充分尊重消费者的知情权和选择权。

周女士平安车险保单及对话

“隐形险种”问题的频发，暴露出保险行业在销售过程中的一些不规范行为。部分保险公司为了追求业绩和利润，往往会在销售过程中隐瞒或模糊附加险种的信息，导致消费者在不知情的情况下购买了不必要的保险产品。这种行为不仅侵犯了消费者的合法权益，也损害了保险行业的整体形象。

针对这一问题，浙江泽大律师事务所曹从旸律师表示，保险公司在销售保险产品时，有义务充分告知消费者所购买保险产品的全部内容，包括附加险种和费用等。如果保险公司未能履行这一告知义务，将构成对消费者权益的侵犯，消费者有权要求保险公司返还未投保项目的费用并撤销该部分的合同条款。

在此，提醒广大车主在购买车险时，务必仔细阅读保单内容，了解所购买保险产品的具体条款和保障范围，避免落入“隐形险种”的陷阱。同时，也呼吁保险公司加强自律，规范销售行为，共同维护一个健康、透明的保险市场环境。

保险行业协会相关负责人表示，在促进保险行业的透明化和诚信化发展方面，采取的举措包括：

1、消费者权益保护：保险业协会致力于保障消费者合法权益，确保消费者的知情权和选择权得到保障。通过推动保险公司在销售过程中提供清晰、完整的信息，并履行法定义务，以进一步维护消费者合法权益。

2、信息披露制度：推动建立健全的信息披露制度，要求保险公司在销售产品时提供清晰、详尽的信息，确保消费者能够充分了解所购买的保险产品。

3、投诉处理机制：建立并完善消费者投诉处理机制，及时受理和解决消费者在购买保险产品过程中遇到的问题，切实保护其合法权益。消费者如遇问题，可拨打投诉电话：4006057178。

4、消费者教育：开展多种形式的宣传教育活动，提高消费者对保险产品和条款的认识与理解，帮助他们做出更加明智的决策。

友情提示：针对车险中的驾乘意外险等非车险产品，提醒消费者应根据实际需要进行选择，以增强相关保险保障。