1月7日9时5分，西藏自治区日喀则市定日县发生6.8级地震。邮储银行第一时间启动抗震救灾应急机制，全力以赴做好抗震救灾和灾区金融服务保障工作。

地震发生后，邮储银行西藏自治区分行及时了解受灾情况并启动突发事件处置工作，批复日喀则支行8万元抗震专项资金用于应急物资采购，包括防寒服、被子、矿泉水、方便面等生活用品，助力当地政府保障群众基本生活。

面对灾情，西藏自治区分行快速响应，立即成立救灾工作队奔赴灾区，积极配合当地政府开展救援工作，同时安排金融流动服务车在灾区全力接续金融服务，随时响应客户的各类金融需求，确保金融服务畅通，在特殊时期提供高效、便捷、贴心的金融服务。

同时，日喀则支行迅速开展信贷客户受灾情况排查工作，深入了解每一位信贷客户在地震中的受灾状况，逐一与客户取得联系，详细询问企业设备、农作物等受损情况，以及农户房屋、牲畜等受灾情况。对于受灾严重、确实存在还款困难的客户，将在合规前提下，通过展期、无还本续贷等方式减轻客户还款压力，帮助其渡过难关。