近日，以“浙风十礼 德润建德”为主题的文明礼仪培训讲座在中国银行建德支行开课，这也是建德市金融系统响应省文明委推进“浙江有礼”省域文明新实践以来的第一堂专题讲座。

讲座邀请到了中国首位德育教授李燕杰的弟子——高级礼仪培训师董光海，为大家讲授“德文化基因解码”课程。通过“浙风十礼”引领，通过德文化的“包容、和合、好客、长寿、勤奋”十字，结合中行自身的德文化与礼文化，深入浅出地讲述了“爱国爱乡、科学理性、书香礼仪、唯实惟先、开放大气、重诺守信”的“浙风”文明新风尚，点出了“敬有礼、学有礼、信有礼、亲有礼、行有礼、帮有礼、仪有礼、网有礼、餐有礼、乐有礼”的“十礼”在有礼有仪的文明社会全民重信守礼的重要性。

近年来，中国银行建德支行认真践行“卓越服务 稳健创造 开放包容 协同共赢”的价值观，始终坚持以人为本、文化育人。在创建全国文明城市的过程中，打造具有实效性、推广性、长效性的窗口示范项目品牌，积极践行金融服务为民办实事服务理念，提升金融宣传和服务能力，将“我为群众办实事”落到实践活动中去。

据了解，中国银行建德支行不定期组织员工走上街头进行文明劝导、文明宣传等交通文明创建工作，以自己的行为举止感染和教育市民，成为城市文明的一道靓丽风景线。此外，还组织员工走企业、进社区，开展“我为群众办实事金融知识进社区”宣讲活动，广泛宣传与百姓生活息息相关的金融知识、防范电信网络诈骗知识等，提高居民、企业员工识别和防范金融风险的能力。

建德支行此次活动负责人表示，这只是第一期讲座，后续他们将持续开展类似的培训活动，希望籍此提升员工队伍的综合素质和集体荣誉感，从而推动全行营业网点服务工作的全面发展，以精诚的态度、卓越的品质服务客户、赢得客户。