“花有期，春不误”，在万物复苏的春天，林林总总的金融诈骗和理财陷阱同样蠢蠢欲动。为倡导金融消费者理性投资、提升消费者防骗反诈意识，3月11日，宁波银行杭州分行作为主办方之一，主动参与由人民银行杭州中心支行、省消保委等相关单位指导举办的“3·15浙江金融业消费者权益保护联合宣传广场嘉年华”活动，并聚焦老年人群体，关爱“夕阳红”、守住“钱袋子”，凝聚金融力量，筑建诚信消费环境、提升金融消费信心。

本次嘉年华活动中，宁波银行杭州分行的员工闻泽楠作为受邀的银行反诈明星，向大家分享了如何通过收款信息判断成功堵截 120 万元电信网络诈骗的精彩案例，获得全场的赞许。展位上，宁波银行杭州分行精心准备的反诈小游戏，吸引了一群又一群老年人积极参与，在娱乐中奉上一个个防骗妙招。

活动现场循环播放着宁波银行杭州分行联合西湖分局北山派出所，拍摄的反诈小剧场《满江红》，公安干警和银行员工的精彩演绎，让防诈故事鲜活展现。这是宁波银行杭州分行近年来探索的宣教新模式，通过创建“银警”“银企”“银社”联动机制，共同编排小剧场短视频，运用线上精准投放宣传，让金融消费者在故事里受教、在笑声中得益。

从2008年进入杭州市场以来，宁波银行杭州分行始终坚守着初心和使命，用优质的金融产品和特色专业的服务创造价值。在不断提升客户金融服务体验的同时，宁波银行杭州分行高度重视消费者权益保护，持续向消费者普及金融知识，为助力客户成为理性的消费者、合格的投资者、敏锐的风险辨识者而不断努力。

为了增强老年群体对金融消费环境的信心，宁波银行杭州分行聚焦老年人的需求和习惯，做深做细老年人金融服务工作。从网点周边的老龄客户入手，帮助他们跨越数字鸿沟、掌握理财技能、识别虚假金融信息。2021年，宁波银行杭州分行打造了第一家适老服务示范网点--朝晖社区支行，作为朝晖街道授牌的“反诈宣传基地”，朝晖支行积极组织行内外讲师资源开创了“颐乐讲堂”，定期为老年人开展公益送课，讲解金融法规、理财投资、智能化技术使用、养生知识等。这种宣教方式迅速在行内复制传递，目前杭州分行各支行均在通过“乐老沙龙”、“助老下午茶”、“公益送课”等形式开展宣传教育，在金融诈骗高发的态势下为老年金融客户的财产安全高筑安全网。

在开展消费者金融知识普及、保护金融消费者权益的道路上，宁波银行杭州分行将一如既往的勇担社会责任、传递宁行温暖，持续加强对老年群体的关爱和守护，不断增强适老服务质效，为幸福晚年保驾护航!(通讯员:张宁)