近日，广发银行杭州萧山支行工作人员通过电话“远程”拦截一起电信诈骗，有效防范化解客户可能造成的40万元资金损失，帮助群众守住了“钱袋子”。

7月11日下午，广发银行杭州萧山支行理财经理方萍发现客户李女士通过手机银行先后两次提前支取了共计40万元大额存单，预计损失9000多元利息，凭借敏锐的反诈意识，方萍立刻电话联系了李女士。

通过提醒，李女士才反应过来，等她按照方萍说的再次查看来电显示时，发现竟和之前的电话不一致，号码显示地址是在福建而且还是个人手机号。之后方萍再次与李女士联系，让她马上来银行进行账户密码修改，同时进行报警处理。

对于已损失的利息，李女士表示遗憾，但庆幸在理财经理方萍的提醒下，40万元本金没有损失。

广发银行杭州萧山支行工作人员表示，很多受骗群众都是上了年纪的客户，工作人员会做到“四必问一签字”，这样可以有效防范电信诈骗。对于一些在手机上完成的操作，广发银行提醒大家要时刻保持警惕心。