近日,第十六届时代营销盛典颁奖典礼、第八届时代金融金桔奖颁奖典礼在广州举行。信泰保险凭借在品牌建设、服务创新等多方面的良好表现,获得评委会一致认可,荣获“年度品牌价值传播奖”“专业服务金融机构奖”两项殊荣。
据了解,时代营销盛典颁奖典礼已连续举办十六届,本届典礼从多个维度甄选业内最具代表性的公司、产品和重点案例,颁出品牌类、营销类等六大奖项。时代金融金桔奖颁奖典礼则以“高质量发展中的金融力量”为主题,记录中国金融行业的发展榜样,探讨金融助力实体经济的优秀案例、创新路径及未来趋势。
近年来,信泰保险不断强化品牌核心价值,以创新的思维和独特的视角,传递出信泰保险稳健、可靠、值得信赖的品牌形象。公司在坚持“客户优先、价值导向、精益管理、稳健成长”经营理念的基础上,积极探索保险金融发展路径,做精产品、做强服务、做更懂用户的保险品牌。此次荣获品牌和服务两项荣誉,也彰显了行业、市场和社会公众对信泰保险的重要认可。
信泰保险持续聚焦品牌建设,深化品牌传播战略,积极打造有温度的险企形象。2022年,信泰保险正式焕新品牌形象,以全新文化理念,强化公司产品、服务和形象在社会公众之间的密切联系。同时,持续深化内外部内容挖掘,不断升级品牌传播形式,深耕品牌与文化内涵并讲好品牌故事,为品牌赋予丰富、立体的内涵形象;通过“520如意表白节”“如意飞盘嘉年华”“追光逐影定格美好摄影大赛”“如意节气活动”等系列主题活动,多维度输出品牌文化,传递产品服务理念,强化与公众之间的互动联系;公司充分利用官网、官微、视频号等平台传播品牌文化理念,加深用户感知度和品牌认可度,丰富品牌内涵。通过拓展多样化的传播渠道和开展系列主题品牌活动,进一步提升品牌知名度和美誉度。
公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念,深入推进产品与服务深度融合,通过“弱需求+强需求”有机结合,全方位构建高品质服务。通过在服务中增加人文内涵,强化人性化服务,为客户解决实效诉求,体现信泰服务温度;通过信息技术等先进手段,优化服务流程,提高响应速度,降低结办时间,提高服务人员专业化水平,强化高效服务。围绕“信泰保险官微”平台,已实现9项保全查询功能和31项保全变更功能,保全电子化率近80%,电子化回访比率为近90%。信泰保险有效应用新技术、新平台,对保全服务进行创新和优化,从本质上改变了传统的保险服务模式,以技术赋能公司经营,打造了“智联、智创、智享”的客户服务新生态,实现服务品质的全面提升。
自成立以来,信泰保险着力构建客户满意、企业可为、社会认同的高品质服务。追求更优品牌、更强产品、更专业服务从来没有终点,2024年,信泰保险将以更加专业化、市场化的管理推动公司转型升级与全面发展。未来,公司将持续把企业发展融入国家战略,进一步优化产品体系,不断完善服务流程,在实现行业与自身的高质量发展中,保障和改善民生。