近日，中信银行杭州分行以其温馨的服务举措，再次赢得客户的高度赞誉。不仅在杭州临江支行，绍兴分行营业部也相继上演了硬币兑换的温暖故事，展现了银行对客户的细心关怀与高效服务。

在杭州临江支行，一位客户带着数千枚硬币走进银行，这些硬币都是其父亲近两年卖菜时留存下来的。面对数量众多、新旧混杂的硬币，柜员任苏帆热情接待，并立即组织人员协助分拣。值班市场经理葛路路主动承担起挑残、分拣的任务，经过一个多小时的努力，原本杂乱的硬币变得井然有序。客户在兑换完硬币后，激动地对银行的服务表示感谢，称赞中信银行的服务真暖心。

无独有偶，绍兴分行营业部也迎来了一位持有大量硬币的客户。这些硬币是客户家人开的小店多年积攒下来的，数量庞大且部分硬币有所破损。大堂经理符诗颖迅速了解客户需求，并引导至柜面办理。窗口柜员王慧菁和成海斌默契配合，一人负责清点，一人负责封捆，经过三个多小时的细致工作，顺利完成了硬币的兑换。这一贴心服务也得到了客户的高度评价。

硬币虽小，但中信银行杭州分行用细致入微的服务传递了温暖与真情。这一举措不仅是银行用心服务每一位客户的缩影，更是该行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。