近日，杭州萧山的哥洪师傅在兴业银行杭州凤起支行享受到一项便民服务新举措，他仅需将需求在微信群里一发，就能轻松换取300元零钱，银行不仅提前备足零钞，更为其贴心提供专属免费停车位，全程无需排队，让洪师傅由衷赞叹：“换零钱就像开‘绿灯’一样顺畅，真是方便又贴心！”

据了解，洪师傅的满意背后，正是兴业银行杭州分行积极响应国家优化支付服务号召，坚持以“现金支付无忧”为宗旨，对零钱兑换服务进行深度优化的结果。今年，该行关注到包括老年人、外国游客在内的各类群体对现金支付的实际需求，尤其注意到出租车司机在日常运营中频繁遭遇零钱短缺的问题。

一次偶然的机会，兴业银行杭州萧山支行主管蔡君在乘坐出租车时听到司机反映，由于怕银行兑换零钱耗时排队，往往选择自行解决，却常感力不从心。于是，蔡君决定采取行动，主动对接杭州市萧山区交通运输局，提议联手优化出租车行业的零钱兑换流程。

经过双方共同努力，兴业银行杭州分行迅速搭建起与出租车公司的零钱兑换沟通桥梁，通过建立10余个覆盖近900名司机的微信群，实现零钱兑换需求的即时响应与无缝对接。群内不断推送的“即到即兑”、“免费停车”等福利消息，犹如一阵春风，吹散了的哥的姐们长期以来兑换零钱的困扰。

目前，越来越多的出租车驾驶员通过微信群联系兴业银行进行零钱兑换，纷纷表示这项服务既快捷又人性化，只需动动手指在微信群里“吆喝”一声，银行就能迅速准备，还赠送便于携带的零钱包，让他们在营运间隙顺道即可完成兑换，大大提高了工作效率。

面对的哥的姐们的热烈反响和一致好评，兴业银行杭州分行相关人员回应：“期待更多出租车司机加入我们的服务行列，我们会持续为大家提供高效便捷的零钱包兑换服务，让每一位有需要的司机都能感受到实实在在的便利！