近日，泰隆银行杭州分行积极响应金融监管机构的号召，全面启动了新一轮“人民币现金支付宣传及拒收排查”专项行动。该行动旨在强化现金服务意识，维护消费者合法权益，并确保人民币现金作为法定支付手段的地位。

在行动过程中，泰隆银行杭州分行着力于内训体系的升级，通过发布《进一步加强现金全额清分管理的通知》以及《“零钱包”常态化兑换机制》等相关文件，完善现金服务流程与运营机制。各机构网点充分利用晨会、晚学时段，深入学习现金管理制度，确保一线员工能够准确执行并提供高质量的现金服务。

在营业网点，各类宣传海报、资料一应俱全。大厅屏幕滚动播出生动有趣的情景式宣传视频，在客户办理业务的同时，引导其了解使用人民币现金的各项权益与义务。此外，借助节气庆典、生日会等活动契机，银行积极向周边社区居民普及人民币知识，使“拒收现金即违法行为”的观念深入人心。

为了确保现金支付环境无障碍，泰隆银行杭州分行采取网格化管理模式，以现金服务网格责任网点为核心，联动其他网点深入基层社区，进行全面的地毯式摸排工作。期间，工作人员向广大商户发放《现金服务告知书》，积极推动商家签署《不拒收人民币现金承诺书》。同时，在银行内部的POS机、二维码收款设备等醒目位置张贴提示标语，明确指出“拒收现金违法”及“本店支持现金支付”，营造处处体现支付便利化的良好氛围。

线上线下双管齐下，泰隆银行杭州分行通过信息公告、短信推送、微信公众号等多种方式广泛传播“不得拒收人民币现金”的倡议。并结合“服务进社区”“小小银行家”等一系列富有创意的线下活动以及现金服务大篷车项目，使得现金服务知识及理念得以有效渗透到各个角落。

截至2024年第一季度，泰隆银行杭州分行已成功对接1171户经营主体，发放《现金服务告知书》1171份，取得768份《不拒收人民币现金承诺书》的签署成果，还在89个场所张贴了“支持现金支付”的标识，并举办了共计1257场现场宣传活动，覆盖人数高达6294人次。

在持续进行的“专项整治行动”中，泰隆银行杭州分行不断丰富和完善推广举措，扩大活动影响力和服务半径，坚定地捍卫了人民币现金的法定支付地位，有力提升了境内境外客户群体的支付便利体验。