助推员工职业素养提升

4月13日至14日，兴业银行杭州管理部组织开展了一场别开生面的管理者商务礼仪培训活动，旨在全面增强中基层管理者的商务礼仪素养，塑造卓越的职业形象，并深化理解及实践职场商务礼仪规范。

在此次活动中，来自各部门的近70名中基层管理者汇聚一堂，共同学习如何提升管理者商务礼仪素养，塑造良好的职业形象，学习职场商务礼仪规则。

本次活动特别邀请到业界知名的礼仪培训专家鑫蕾老师亲临授课，鑫蕾老师深度剖析了职场商务礼仪在管理工作中的核心价值，及其对企业整体形象和员工个体职业成长的深远影响力。她就职业形象礼仪做了细致入微的讲解，涵盖了着装搭配、仪态风度、语言表达等多元维度，为到场的管理者们提供了诸多实用且有针对性的建议与操作指南，有力促进了中基层管理队伍综合素质与能力的全面提升。

培训过程尤为注重实战经验传授与互动体验，学员们积极参与到包括握手礼仪顺序、接待与送别客户流程、中式商务宴请礼节以及拜访客户时应注意的细微礼仪等方面的实战演练之中。通过逼真的场景模拟和案例分析，学员们得以迅速掌握并总结出正确的行为模式，确保所学内容能更高效地应用于日常工作情境。

活动现场气氛热烈，全体学员热情洋溢，积极参与课堂讨论和互动环节，认真记录知识点，扎实积累专业素养，展现出高昂的学习热情和求知精神。鑫蕾老师依据课堂表现和积分排名，对表现出色的“优胜小组”以及互动活跃的学员给予了表彰与奖励。

参加培训的学员普遍反馈，这次商务礼仪培训使他们深切体会到职业礼仪在个人职业道路上的关键作用，纷纷表示将珍视所学知识，将其有效融入工作实践中，以期进一步提升自身的商务礼仪素养。