近日，中信银行杭州分行积极响应国家维护人民币现金流通秩序的要求，持续完善现金服务体系，深入落实拒收人民币现金专项整治工作。该行辖属天水支行主动出击，特派专员至浙江礼帽出行科技有限公司，设立临时现金服务站点，为超过200名出租车司机提供了便捷高效的“零钱包”兑换服务，并同步开展了拒收现金专项宣传活动。

此次推出的“零钱包”上门兑换服务，是中信银行杭州分行在践行“大额刷卡、小额扫码、现金保障”多元支付策略中的一项重要便民举措。银行将预先封装好的包含20元、10元、5元、1元四种面额纸币与硬币的“零钱包”，划分为定额及因需定制两种规格，充分满足个人客户、企业开户单位以及零售商户对零钞兑换的多元化需求。不仅如此，针对不同场景下的携带习惯，银行贴心设计了挎包、手腕包和零钱袋三种套包款式供客户选择。

一位接受服务的出租车司机反映：“以前乘客付车费时经常出现零钱短缺问题，现在中信银行直接上门为我们提供零钱兑换服务，大大提高了我们服务效率和质量。”

后续，中信银行杭州分行还将在全辖范围内推出零钱包兑换绿色通道，为行驶出租车司机提供“既来既兑”“免费停车”等便利服务，进一步优化区域用现环境，让“有温度”的服务更加温暖人心。