外卖包装怎样收费更合理？
发布时间：2023-09-01 10:58:02 Fri
随着外卖行业的迅速发展，外卖点餐已成为人们生活中不可或缺的一部分。近期，在各大网络平台、社交媒体上，吐槽外卖包装费过高的声音越来越多。
登录某知名网络投诉平台，记者发现相关投诉集中在“外卖商家重复收取包装费”“消费者点餐时没有收到关于包装费用和包装标准的明确规则和说明”“包装费用隐藏在订单中与餐品进行绑定，强制消费者进行消费”等情形。
安徽合肥市民张先生就曾在点餐时，遇到过高额打包费。近日，张先生在安徽某地出差，点过一单外卖。在外卖订单上，记者看到，张先生一共点了一碗炒饭、一盒花生米和若干烤串，总价119元，打包费却高达11元，实付9.8元。“平时点外卖，打包费不过一两块钱，像这次这么高的，从没见过。”张先生说，他本以为商家可能会把烧烤分开包装避免串味，同时做好保温措施。
可收到外卖时，他发现所有餐品都装在一个大塑料袋里，尤其是烤串全部装在一个锡纸袋里。“包装很普通，成本顶多两块钱。”张先生苦笑着说。
记者点开该订单的“打包费”选项，想查看明细时，页面显示的却是“依据国家有关政策要求……收取相应的打包费用”这样一段说明，看不到具体打包费用。
那么，外卖打包费用到底是如何确定的？有何标准？日常如何监管？记者与某外卖平台取得了联系。平台工作人员告诉记者，商家在入驻外卖平台时，会签署一份协议，里面明确规定外卖打包费最多为4.8元，超过该数额就属违规。至于打包费具体如何收取，由商家自己决定，平台会进行日常监管。
来源：人民日报 作者：记者 田先进 编辑：张泓
