（一）战略农行

          建设区域内一流商业银行。

        （二）责任农行

　　  农行浙江省分行营业部把服务“三农”、履行社会责任和创造股东价值有机结合，通过差异化的发展战略和特色化的经营模式，推动在“三农”、实体经济、民生、环境等领域的履责实践，促进经济社会环境协调发展。在荣获“全国文明单位”、“全国五一劳动奖状”、“最具社会责任感金融企业”的基础上，2014年获得“年度移动金融创新大奖”、“年度最佳手机银行”、“年度金融产品创新大奖”和“年度最受用户信赖信用卡”等奖项。

  1.服务“三农”，致力做缩小城乡差距的责任银行

  服务“三农”是农业银行最大的社会责任。多年来，农行秉承“美丽乡村、现代农业、富裕农民”的基本目标，持续加大“三农”信贷投放，积极创新产品服务，不断强化以“三农金融事业部”为核心的体制机制保障，精心开展“金穗惠农通”工程 ，为村民提供“足不出村”的便民金融服务，大力推进金融自治村建设，努力探索城乡一体化发展新模式，选派41名业务骨干到乡镇挂职，为助推“三农”发展、优化城乡结构、实现共同富裕持续注入金融活力。

  2.改善民生，致力做老百姓的贴心银行

  在自身取得发展的同时注重反哺社会、反哺民生。全力支持医疗、教育、养老、社保、水电、住房和就业等涉及民生的关键领域，不断提升金融服务、保障民生的能力，努力践行“责任银行”使命。积极介入智慧医疗改革、“五水共治”工程、福利彩票定投、新农村安置房建设等项目，让老百姓得到了看得到的实惠和温暖。

  3.助力环保，致力做生态文明的领军银行

  全面落实《中国农业银行关于落实绿色信贷工作的实施意见》，确立“绿色金融”的目标，实行差别化绿色信贷政策，防控“两高一剩”行业信贷风险，建立“绿色金融”工作机制和管理体系。服务生态城市建设，加强对循环经济、生态示范区的信贷支持，着力加大对气候、水资源等的环境综合治理。加强绿色金融创新，与10家国家级、33家省级农业龙头企业建立合作关系，利用创新产品支持现代农业科技企业发展。

  4.支持实体经济，在调整中助推经济转型升级

  高度关注实体经济发展中的重点领域和薄弱环节，发挥金融在资源配置中的杠杆作用，探索现代金融支持经济发展方式，最大限度地支持经济转型升级和可持续发展。加大重点项目建设投入，为60多个重点项目提供信贷支持。推进与开发区的合作，与杭州10大开发区开展战略合作，提供资金支持，量身定制的入园前期贷业务解决了入园企业前期融资难问题。破解小微企业融资难题，创新体质机制，推出一系列小微企业支持配套政策，简化授信审批流程，开发厂房贷，智动贷、透支宝、工商物业贷等特色产品，充分利用新技术、新工具服务小微企业发展。

  5.优化服务，在创新中满足客户多元化需求

  始终将“客户至上，始终如一”作为服务理念，全心全意服务客户，出台多项制度政策保护消费者的合法权益。进一步深化网点转型，建设智慧网点，积极发展互联网金融，完善特殊群体金融服务，客户服务满意度进一步提升。

  6.乐于公益，在奉献中反哺社会全面进步

  一方面积极投身扶贫济困、抗震救灾、公益捐助等社会公益项目和活动，另一方面积极培育公益人物，带头提升整个社会向上向善的力量，全面营造和谐、友爱、善良、公允的企业形象。持续推进“做文明人，行公益事”活动，辖内205个网点常年开展“爱心一杯水”和“关爱城市美容师”公益活动，大力帮扶困难企业渡难关，持续开展“联乡结村”、“母亲邮包”、“姐妹帮扶”、“春风行动”等帮扶捐赠公益行动，在杭州市“7·5”公交车放火事件中，农行保安林炳发在第一时间奋力救火，被授予“杭州市见义勇为积极分子”荣誉称号。

        （三）图说农行

 

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         （四）微信农行

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