建行杭州分行积极回应新时代需求，坚持新金融理念，创新实施金融科技战略，大力推进数字化转型，以校园信息化建设为切入点，推进校园线上服务场景建设，正式上线了“校园e银行线上服务平台”，将金融科技优势转化为金融服务优势，把不断满足高校日益增长的校园金融知识需求作为双方共建活动的出发点，共同构建“资源共享、优势互补、相互促进、共同提高”的工作新格局，向建党100周年献礼。

延伸触角 服务惠民

建行面向学校推出了专属服务线上平台，同时结合校园e银行的线下服务团队力量，将建行服务直接部署于校方官方微信公众号，把建行金融服务场景“搬进”校园，首批覆盖了浙江传媒学院、浙江树人大学、浙江工业大学3所重点高校。

“现在如果想找银行服务，可以直接从我们学校的公众号里办理啦！”作为第一批体验平台的章老师拿着手机，笑着和办公室里的同事们分享这项新发现。

该项目一方面践行了建行数字化经营的理念，另一方面为师生提供了更加快捷可触达的服务方式，既整合了建行的数字化渠道资源，又真真切切地以实际行动响应了“我为群众办实事”的活动号召，促发展，聚合力，诠释了 “线上线下一体化”的先进思想。

科技驱动 助教兴学

金融科技搭桥，助力数字治理。三大战略下的客户赋能是建行经营的重要过程，通过快速开发迭代，不仅有助于提高客户的忠诚度，还能提高客户的综合价值贡献，使经营成果最大化。借助科技力量，学校师生可通过登录公众号，实现线上咨询、线上办理、权益获取等，动动指尖享服务。“建行的系统能自动判断我在哪个地方，告诉我最近的网点在哪里，还能一键联系到专属客户经理，享受属于我们学校的专属优惠，这真是太神奇了！”师生们纷纷赞叹道。

围绕“建生态、搭场景、扩用户”的数字化经营核心要义，以金融和非金融服务建立生态圈闭环，搭建金融服务场景，实现批量用户落地。这不仅节约了校方业务办理时间成本，破解计财处咨询金融难题，而且也提供学生们学习财经资讯、理财知识、防赌反诈等金融教育知识，履行国有大行的社会责任。

数字赋能 搭建场景

首批上线的3家重点大学，在浙江当地教育系统有举足轻重的示范作用。建行聚焦客户需求，捕捉市场动向，牢牢把握校方和师生群体的实际需要，深入贯彻“以客户为中心，敞开大门办银行”的数字化经营理念。这体现了建行在“教育惠民”政策下对教育事业的鼎力支持和数字化金融赋能的强劲实力。

该项目的不仅是建行“我为群众办实事”的个人服务平台，更是学校引流、管理银校服务的单位金融平台。着综合金融服务深入融合，更培养了师生使用建行产品的习惯，提高了对建行产品的黏性和忠诚度，伴随每年新生入学、教师入职和日常使用等，有望成为稳定的获客活客源头，也为今后开展机构客户营销切入提供了新方法、新思路。（张一尘）