十一月正值网购消费高峰季，商家促销力度空前，多家网购平台创造新的消费记录，消费者们内需潜力持续释放，各大网贷平台成交量也节节攀升，与此同时，犯罪分子的陷阱也在热闹的消费环境中悄悄布下。

“你们为什么冻结我的卡！”

一位穿着时髦的女士怒气冲冲地走进建行杭州江陵路支行，拿着银行卡对着柜员连声质问。但令人奇怪的是，经办柜员查询到其银行卡处于正常使用状态，并没有被冻结。经过耐心询问后，支行员工才了解到，该名女士在网络平台上申请了2万贷款，贷款过程十分顺利，但在提现时却显示银行卡被冻结了，于是她便赶紧跑来了网点。

网贷平台与银行卡状态的虚假提示引起了柜员的警觉，她立刻将此事汇报给营销主管。营销主管在进一步沟通了解后，发现网络平台客服要求客户先给平台转入贷款额度的30%用以解冻账户，才能为其办理提现。这是非常典型的网络贷款诈骗套路，为保护客户账户资金安全，营销主管边叮嘱客户千万不要向平台打款，边通过企查查等软件查询该企业经营范围与状况，最终向客户揭示了此类骗局。

在支行工作人员耐心的解说和劝导下，客户意识到自己差一点就误入了“陷阱”之中。由于银行卡的部分信息已经透露给了诈骗分子，支行建议客户将银行卡进行换卡处理，并查询征信信息。根据后续跟踪，客户征信并无异常，并向支行表达了感谢。

近年来，有不少犯罪分子借网络贷款实施诈骗。消费观念超前、消费需求旺盛，但缺乏社会经验的年轻人便成了他们的首选目标，尽管市反诈骗中心反复强调贷款要找正规渠道，走正规流程，切勿因为贪图所谓快速放贷、不需利息等小便宜而造成精神和物质的损失，但仍有很多人被骗取了钱财。建行杭州江陵路支行以实际行动践行大行担当，将防范电信诈骗贯穿于日常经营活动之中，身体力行为客户筑牢金融安全屏障，为客户财产安全保驾护航。（卢婷婷 王婷婷）