为践行银行业保护消费者合法权益的承诺与决心，持续向公众提供优质、便捷的惠民服务，提升“劳动者港湾”公益服务品牌影响力，近日，建行杭州钱塘支行结合3.15消保教育宣传周活动，以“共促消费公平 共享数字金融”为主题，全行上下积极行动，在行内外组织开展“劳动者港湾惠万家”金智惠民培训各项活动。

宣传周期间，支行辖内六个网点通过学校、流动人口上门对特定区域的人员进行服务覆盖及教育宣传。通过金融政策解读，提高消费者依法理性维权意识和能力，提醒消费者警惕非法“代理维权”侵害；加强资管新规教育宣传，注重引导老年人“不乱投”、年轻人“不乱贷”。

如支行营业部利用厅堂开展反洗钱知识宣传、防范电信诈骗、自觉履行社会责任、诚信教育等，以提高消费者金融知识水平和消费者权益保护意识为目的，加强诚信文化建设。

金沙湖支行以讲堂的形式展开，活动邀约了老年人、残障人士等特殊客户群体，向客户进行金融知识解读，教客户如何依法维护自身权益。网点工作人员在事前做了充分的准备，通过梳理近期金融知识要点，整理概括精炼，将内容转换为容易理解、便于记忆的金融知识要点。同时为客户准备好了金融知识折页和小礼品。

宣传周期间，支行立足“惠民”特性，切实满足各类客户的知识获取，同时，加强劳动者港湾线上发布线下活动相协同，通过“请进来”与“走出去”相结合的方式进行宣传，系列活动获得广大客户的一致好评。