中国建设银行杭州滨江支行坚持“以客户为中心”服务准则，深度践行“以人民为中心”的新金融，多次组织综合金融服务队前往杭州萧山国际机场出租车司机之家， 将温度服务延伸至城市交通运营最前沿，打通服务群众“最后一米”，擦亮国有金融的鲜亮底色。

一、主动传递建行金融服务温度

为进一步深化服务户外劳动者，为广大人民群众办实事、解难题的服务理念，滨江支行充分压实主体责任，积极培树“助他”文化，主动组织青年服务突击队前往杭州上城区出租车服务区、杭州萧山国际机场出租车服务区为广大出租司机提供金融服务，今年以来，支行共组织9次出租车服务区上门金融综合服务活动，为广大出租车司机提供综合金融咨询和服务，开通数字人民币个人商户，手把手教授司机师傅什么是数字人民币、如何使用建行数字人民币钱包、如何出示数字人民币收款码，助力司机师傅们为消费者带来全新的支付结算方式。

常跑萧山机场额度出租车师傅老徐在现场体验了数字人民币钱包后，点赞了建行的温暖服务：“辛苦你们专门来帮我们弄这个钱包，这个钱包兑入兑出都好方便，还是你们银行帮忙开的，我们用起来很放心！”

二、深度打造出租司机“劳动者港湾”

支行持续为出租司机提供贴心服务的同时，深入贯彻落实建行“劳动者港湾”理念内核，将为广大户外劳动者在内的社会公众提供实用便捷、温暖贴心的服务带出基层网点，带入出租车司机服务区。

支行青年服务突击队将数字人民币钱包开通与“一元购”优惠活动相结合，为司机师傅们送上纸巾、大米、食用油等实用又接地气的礼品，让每一位司机师傅都“满载而归”。同时，在办理业务的过程中，建行青年们也不忘进行反诈骗、反洗钱、反假币的金融知识宣教，仔细叮嘱每一位司机师傅要保护好个人账户和个人信息，以实际行动为司机师傅们筑牢反诈“防护墙”，帮助户外劳动者们捂好捂牢“钱袋子”。

此外，在今年的腊八节，支行还联合杭州萧山国际机场场区派出所等“平安空港党建联盟”成员，为机场出租车服务区内的司机师傅们分发腊八粥、新春福袋，并送上温暖的节日祝福，为年关时节仍在外奔波的司机师傅们带去建行的温度，在出租车服务区内为广大司机师傅们建立“让劳动者的身体得以休息，心灵有所依托”的温暖家园。（张歆荷）