近日，杭州青山湖科技城支行顺利拦截一起成功拦截一笔网络电信诈骗款项。

一位年轻客户步履匆匆的走到建行杭州青山湖科技城支行，大堂经理询问道“请问您办什么业务？”年轻客户表示“我会自己操作的，你去忙别的吧”同时嘴里念叨着“再晚就来不及了”。随即，大堂经理在自助机旁站着等待，年轻客户自己办理转账业务，由于转账金额超过限制，大堂经理提示其需要出示身份证。该年轻客户并未携带身份证，但仍然在网点徘徊，一直询问是否有其他方式可以办理转账业务。网点大堂经理再次询问其转账用途，却发现他支支吾吾，期间还一直拿手机翻看微信消息。

出于职业的敏感性，大堂经理说道：“最近电信网络诈骗很多，为了您的资金安全不能给陌生人转账的哦。”听完后，该年轻客户的神色明显开始慌张起来，并表示自己收到了向“安全账户”转账的信息。在大堂经理的耐心询问下，他终于将事情经过一一道来。

原来，一切都源自一条所谓的游戏客户端发来的短信，信息提示客户游戏账号已被锁定，关联的银行账户即将冻结，需要将现有金额转移至安全账户，账号才会解封，信息还让客户添加所谓的游戏官方微信进行相关操作。

网点大堂经理在听完他描述后立即推断出该年轻客户极有可能遭遇了电信网络诈骗，并劝阻客户继续转账。随后，大堂经理拨打游戏官网电话确认此类信息为非官方信息，网点帮助他查询银行卡状态，确认没有异常状态后，该年轻客户终于醒悟，并对网点工作人员进行了感谢。

近年来，电信网络诈骗形势严峻、电信诈骗犯罪手段层出不穷，建行杭州青山湖科技城支行在普及金融知识的同时，也努力采取多项措施、多种形式进行防范电信网络诈骗宣传，提高公众对电信网络诈骗违法犯罪活动的防范意识和识骗能力，积极承担社会责任，真正将为群众办实事落到实处。（赵方园 李敏）