“芳芳，谢谢你提醒，你总是热情耐心帮助老年人！”客户张阿姨对建行杭州石桥支行的工作人员给予了高度评价。

近日，客户张阿姨与老伴来到石桥支行办理理财业务。在业务办理过程中，张阿姨向客户经理小叶咨询微信转账的问题。因熟知张阿姨平时不在微信、支付宝等网络平台进行转账交易，故叶经理针对该笔交易进行了仔细的询问。

经过沟通，叶经理了解到张阿姨的转账对象是某面膜工作室，该工作室以所售面膜三天见效为噱头开展欺诈行为，此前张阿姨已向该工作室汇款四千余元。根据张阿姨与对方的聊天记录，叶经理发现该面膜工作室所售面膜为三无产品。为防止张阿姨进一步被骗，叶经理通过微信与该工作室进行联系，要求对方出示相关资质证明，对方以各种理由推脱，最终张阿姨如梦初醒，及时止损。

建设银行杭州石桥支行真诚地提醒广大客户，不要轻信陌生来电或无法核实身份的人，不要轻信网上发布或电话推销的购物信息，不要轻信无第三方平台或担保的线上交易，请大家提高警惕，增强网络安全防范意识，保护好自己的财产安全。同时，支行也将加强员工教育，提高识别分析能力，及时发现、及时制止、正确引导，并积极配合有权机关的核查工作。（邵振权）