近日，建行杭州淳安城中支行客户经理成功地帮助客户堵截了一起电信诈骗，守护了客户的“钱袋子”。

当天上午10点40分，客户徐大哥电话联系淳安支行客户经理,称杭州千岛湖某公司通过建行对公账户向其银行账户转入一笔15.8万元的订金，但是银行账户上并未收到相应的款项。徐大哥表示疑惑，并将对方“转账回单”截屏发给客户经理看。淳安支行客户经理看到所谓的“转账回单”后，立刻发现“转账回单”存在可疑之处：付款方的账号明显不符合建行对公账户的特征，付款方账户户名不齐全，且收款银行行名有误。

据了解，徐大哥是淳安一家轮胎维修经营部的负责人，也是建行的信贷客户。几天前接到了自称是杭州千岛湖某公司“科长”电话，对方计划采购一批指定型号牌子的轮胎，想要徐大哥当中间人帮忙订购，双方达成合作意愿后，相互加了微信好友。第二天上午，对方“科长”通过微信向徐大哥提供了一张银行“转账回单”的截图，称定金15.8万元已经汇出，转出方为杭州千岛湖某公司，催促徐大哥马上向指定第三方支付轮胎订金，不能耽误购买进度。但是徐大哥并未收到15.8万元的款项，于是便找了淳安支行客户经理查找原因。

客户经理根据客户的描述，结合自己的工作经验，判定这是一起伪造转账回单的电信诈骗。该诈骗手法与去年同时期的“餐饮酒水订金”诈骗手法如出一辙，不法分子以“预定订单”为由诱惑客户，继而伪造转账凭证，企图以假混真骗取客户信任，从而达到诈骗客户转账订购“第三方货物”，以此达到诈骗客户资金的目的。徐大哥听取了客户经理的疑点分析后，意识到自己遭遇了电信诈骗，马上打消了转账的念头，删除了对方微信，避免了15.8万元的经济损失，并对淳安支行认真负责的工作态度表示由衷地感谢。

近几年来，新型电信诈骗手段层出不穷。建行淳安支行将持续组织员工学习各类风险案例，及时通报电信诈骗最新手段，提升员工对诈骗案件的识别能力，守好客户“钱袋子”。