近日，邮储银行杭州市党山镇支行成功接待了一位“特殊”的客户。

客户何先生想解除银行卡停用，但是这项业务只能在开户网点所在的省内网点办理，且需要客户本人本卡及身份证原件。何先生人在成都，分身乏术但又急着用卡，于是拨打了邮储银行95580客服热线进行咨询。

开户网点邮储银行杭州市党山镇支行接收到何先生这一诉求后，第一时间与何先生取得联系。在充分了解客户情况后，支行半个小时内向上级部门申请视频核实并获准。随即通过微信视频核实，当天就将相关资料上报上级部门，成功解决了何先生账户停用的问题。

邮储银行杭州市党山镇支行在执行日常服务规范的基础上，致力于提供更便捷、更贴心的服务，将总行“一规范、一标准、一演练、一提升”服务理念深入落实到接待的每一位客户、办理的每一笔业务上，用金融服务传递城市温度。