近日，一名残疾人客户独自坐着轮椅来到邮储银行杭州市淳安县汾口镇支行办理业务。由于该客户行动不便，停在了银行门口无法进入网点大厅。大堂经理看到后赶紧上前帮忙，客户加上轮椅的重量，致使大堂经理使出全力也无法将其推上橡胶斜坡。面对客户尽快办理业务的焦急心情，大堂经理连忙安抚并立马叫来保洁阿姨等网点其他同事，几个齐心协力将客户推进网点大厅。

大堂经理耐心询问客户办理什么业务，在得知办理市民卡激活领取补助金后，立刻报告营业主管，申请安排窗口优先为客户办理，并在办理结束后将客户送至门口，目送客户安全离开。“非常感谢你们的帮忙，让我这么顺利拿到补助金!”客户对着工作人员连连赞叹。

邮储银行杭州市淳安县汾口镇支行用点滴行动关爱特殊人群客户，有效解决特殊人群客户难题，提供更周全、更有温度的感动服务。