近日，邮储银行杭州市滨江区支行迎来了一位坐在轮椅上行动不便的客户。细心的大堂工作人员第一时间上前迎接，了解到客户需办理取款业务后，快速搬开原先放置在柜台前的座椅，协助引导至爱心窗口办理。柜面业务办理时，因客户年纪较大，语言沟通上有所不便，大堂工作人员始终陪伴在旁，柜员耐心亲切地与客户沟通，协助客户顺利完成业务办理。结束后，大堂工作人员陪同客户到门口，确认安全离开后才回到网点。 　　

邮储银行杭州市滨江区支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极承担金融机构的社会责任，尊重、关怀特殊客户群体，持续提升客户服务体验，做做“有温度的银行”。