那么,当越来越多的人习惯在网上购买机票时,亚航、捷星这些廉价航空公司为何纷纷进军线下市场?
业内人士认为,随着我国网购市场迅速崛起,在线机票代理商如雨后春笋般出现,消费者在预订机票时更注重性价比,而非品牌溢价。“开实体店,转战线上线下结合的营销模式,目的在于争夺市场份额,招揽线下客源。另一方面,实体店能有效提升品牌形象,继而扩大品牌影响力。”
除了能买机票还有其他“打包”产品,让消费者一站式体验
据了解,在杭州开通航线的境外廉价航空只有亚洲航空和捷星航空两家,且都是往返东南亚的。亚洲航空已经有杭州直飞吉隆坡、曼谷、亚庇和清迈四条航线,而后者目前只开通了杭州直达新加坡的航线。
以亚洲航空为例,杭州萧山机场去年客流量达2211万人次,其中出入境有270.8万人次,亚航所涉人次就达34万,占出入境客流量近13%。
“以前从杭州去曼谷,要在清迈、吉隆坡等地中转,现在杭州有直飞曼谷的航线,但只针对旅行社包机,所以散客在官网上搜不到杭州至曼谷航线。但现在杭州市民如果想自助游去曼谷,就可以到我们门店来,在旅游淡季时我们也会为散客推出一定数量的机票。”陈琳坦言,杭州是一个休闲大都市,市民的旅游需求也特别旺盛,在散客化加剧的今天,实体店的开设,未来将在散客市场上创造更多的价值。
另一边,捷星航空公司从事华东区域销售的梁经理表示,由于门店是捷星与本地一家实体旅行社合作开设的,未来在捷星杭州专卖店里,除了能买到机票、代办签证以外,还可以购买到更为丰富的旅游产品。“在官网上,可以买机票订酒店,但是要分开购买,以后在实体店里,可以买到经过我们整合资源后的‘打包’产品(如机票+酒店产品等),让市民感受到更为便捷的一站式体验。” |