互联网发展至今，已经不仅仅是一种技术手段，更是一种思维模式。它有超强的覆盖用户的能力，无地域限制，成本更低；也更强调用户体验，通过体验去留住用户。

    互联网的特点也融入在互联网金融中。就互联网金融来说，消费者的信任是基于自然的用户体验选择，通过市场竞争的结果决定。互联网很大意义上重新定义了用户对金融产品的信任。互联网金融快捷、人性化的用户体验是其快速发展的根源。这也意味着，互联网金融更加需要关注用户。

    相应地，互联网金融如何关注用户关键有三，首先是保证快捷性。举例来说，相比在银行排队，互联网尤其是移动互联网支付不受时间地点的限制，几分钟甚至几秒钟就能完成支付，这种快捷意味着极大的便利。互联网金融产品保证甚至促进这种便利，是提高用户体验的一大要旨。

    其次是消除信息不对称，降低信息成本。在经济学中有一个理论，如果没有交易成本，资源配置可以实现最优。金融中介就是这样一个存在，而借助互联网的力量，金融中介的作用更为有效和直接，可以最大限度降低信息成本和信息不对称，实现接近理想模式的金融交易。

    此外就是要为用户提供个性化服务。个性化服务是互联网金融相比于传统金融的另一大优势。在大数据的支持下，精准营销变成了可能，本着对每个用户负责的态度，加上强有力的信息技术支持，个性化服务会是吸引用户的最有力手段之一。