短信提醒服务未签约不得收费

在规范价格信息披露方面，商业银行制定和提高实行市场调节服务价格，应当至少于执行前3个月按规定方式进行公示。在为客户提供服务之前，银行应当告知相关服务项目、服务价格、优惠措施（含生效和终止日期），客户确认接受该服务价格后，方可提供相关服务。

针对百姓反映强烈的短信通知费问题，今后，短信提醒服务未签约不得收费。商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的，应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约；未与银行客户签约的，不得收费。

部分银行告知不充分

新规强调，商业银行要公开服务价格，要在醒目位置提供服务价格目录或说明手册，供客户查阅。在北京朝阳区的一家A银行营业网点，入口处摆放着崭新的服务项目收费表，新的收费标准已跃然纸上。关于前后收费标准的对比，网点工作人员介绍说：“今天就开始执行新的收费标准。比如原来异地跨行转账100万元以上的，要收取手续费200元，而今天执行新的标准则下调为50元。”根据新规，各商业银行个人跨行柜台转账汇款手续费、个人现金汇款手续费、个人异地本行柜台取现5万元以上的，手续费不超过0.03%，最高收费50元。

而有些银行网点的收费标准手册更新却相对较慢。在北京光华路附近的B银行营业网点，记者发现这里的服务项目收费标准手册还是2013年10月制定发布的，了解新的收费标准需要向网点工作人员咨询了解。不过，工作人员介绍说，目前银行已经执行新的收费标准。

“明码标价是银行的义务，哪怕是降价，也要说个明白，特别是对于异地取养老金的老年人，由于新规定中对于异地取款免除手续费的限制较多，如果没有明显、简单的介绍，很多老年人可能会付出冤枉钱。”一位客户说。