急速转型的传统银行服务

互联网正在推动传统金融朝着未知领域进发，尤其是以移动互联为载体的金融新业态层出不穷。作为传统金融的核心，各家商业银行也纷纷加入到移动互联网金融之战。

如今，微信已成为各大银行提高客户体验的重要工具。以信用卡还款功能为例，在各家信用卡中心推出的微信还款服务中，目前有两种方式，一种是跳转至网银、手机银行办理，另一种则是通过对话微信进行还款，而后者在“聊天模式”下最快1分钟完成信用卡还款。

一些银行的微信服务可以做到模糊查询，如根据用户输入的关键字或语音录入的关键字，自动匹配与之相关的所有业务选项和信息，用户只需根据实际需要选择对应选项即可进行业务办理。

据统计，截至2013年末，已有约56家商业银行、21家银行信用卡中心创建“微信银行”，其中招行、广发、中信的官方信用卡微信绑定率高达69%、68%、67%，高居“微信银行”绑定率的第一梯队；浦发的微信银行独具特色，是业内首个交互式的微信平台，提供多功能的金融理财服务。另外一部分商业银行则在稳步推进，也有部分传统银行的微信服务还处于测试或整合阶段，目前仅提供产品信息、优惠活动介绍等基础功能。

除了微信银行以外，各商业银行也在大数据应用、移动支付等领域全面布局，比如交通银行信用卡中心采用智能语音云产品对海量语音数据进行分析处理；广发在国内首家引进国际先进PROBE探针系统，精准识别客户的需求、风险和收益。

对于整个广袤的移动互联网金融领域来说，微信只是其中的一部分，除此以外，各银行也在大数据应用、移动支付等领域加快布局，尤其是大数据应用，银行天然地拥有海量的数据资源，但在此前，这些数据并没有机会发挥其应有的作用。

数据速览

1、去年移动支付规模近10万亿元

2013年移动支付业务共计16.74亿笔，同比增长212.86%；移动支付金额9.64万亿元，同比增长317.56%。