“双11”拼的不是当天，而是11月1日至11月10日这10天。

    又一年“双11”在即，如何营销和备货成为热点话题。然而，国庆节前在常州西太湖电商产业园举行的亿邦动力“商家如何玩转双十一”主题论坛上，与会企业提及最多的却是此前福建诺奇、索力老板跑路事件。压垮两位大老板的最后一根稻草正是高库存导致的资金链断裂。

    对企业来说，“双11”在带来高销量的同时，也伴随着带来高库存积压的风险，不但会打乱第二年的业务节奏，也给企业运营带来沉重负担，几乎要用几个月甚至一年的时间来消化这些库存。因此，面对全年最重要的“双11”大促，企业的应对策略也越来越成熟，思考也越来越深入，甚至有的企业从半年前就开始规划“双11”，最终的目标是控制好节奏，在达成尽可能高的销量的同时保持合理库存。

    淘内与淘外流量PK

    善用淘外流量不但会降低营销成本，更可能带来意想不到的收获。

    “双11”拼的不是当天，而是预热。“双11”整体销量的60%～70%应该是在11月1日至11月10日这10天完成的，而“双11”当天能完成的销量仅占30%～40%。

    预热和日销水平提升

    在《中国经营报》记者采访的5家企业的电商负责人中，每位都无一例外地提及预热，并都强调提前开仓销售的重要性，只有最Low的企业还坚持把销量释放在“双11”当天。

    北京新七天科技有限公司负责创维副牌酷开的电商代运营。新七天副总裁屈鑫表示，去年酷开电视过亿元的销量中，“双11”前已经销出57000多台。因此，“‘双11’是个整体概念，并不是‘双11’当天。”他表示。

    电商运营专家、红小衬丝袜创始人包文青认为，“双11”拼的不是当天，而是预热。“双11”整体销量的60%～70%应该是在11月1日至11月10日这10天完成的，而“双11”当天能完成的销量仅占30%～40%。随后10天也不能放松，要抓紧通过有效手段降低退货率，做好售后服务。同时，通过采取精彩继续等活动提高店铺的日销能力，保住甚至提高“双11”之前的搜索“坑位”。从11月21日开始，就是通过聚划算等平台清理库存和积货的时间点。如果11月能把库存清理完，12月就会变得非常从容，明年1月份还可以及时上新。

    在行业内被尊称为“曾哥”的太子龙服饰电子商务事业部副总经理曾民，在鸿星尔克任职电商总监一职时就开始参与“双11”，曾创造过运动品牌销量第一的成绩。他认为，除了预热，“双11”当天的各个时间段也要有不同的策略，而且，“双11”当天是周几，也会影响具体时间段的策略。

    曾民向记者展示了一张2013年太子龙“双11”当天销量、流量变化曲线图，以说明“双11”处在周一、周日、周五，每天销量、流量曲线都不同。从天猫数据看，0点～2点销量主要来自购物车和收藏，购买者主要图的是便宜，这时就要增加对购物车和收藏的促销投入。而早上7点～8点，搜索量开始上升，这时搜索流量一定会超过各个会场和分会场的流量，因为真正的会场流量一向很弱。下午16点～19点，是消耗购物券的关键时期，这时拼的是活动和资源，到了20点以后，是制造最后购买机会的紧迫感的时间段，企业最后冲刺销量新高。