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外表光鲜,内心彷徨 ——银行柜员素描
money.hangzhou.com.cn  2014年10月31日 09:16:16 星期五  来源:金融经济

    我觉得在金融行业的从业者之中,银行柜员属于名副其实的“民工”。 活儿累、全年无休、不光体力消耗大,还费脑子、累心。他们是银行上班最早、下班最晚、却挣得相对较少的岗位之一;他们之中很多人一天下来喝不上一口水;实在憋不住了还得经过客户同意,才能去上一次厕所;很多年轻人得了肩周炎、颈椎病;很多人几年都没跟家人一起过年;每天不仅要无条件接受客户的各种要求,还要听着各种奇葩的责骂……

    当然,对他们我是非常敬佩和同情的,但以性价比来说,这个职业是我绝对不会选择的。

    刚刚离开柜员岗位的小C以前曾在一家股份制银行的网点做柜员,这家网点附近都是居民区,属于柜员眼中的地狱级网点。因为这里从早到晚就没有断过办业务的人,而且全年无休,用小C的话说,午饭基本上都要到下午3点多才能吃上,“饭还没到胃里,就赶紧跑回工位上继续干活。好容易休息一天,真的就只剩下睡觉的劲儿了。”有一次好不容易跟人一起出去看电影,看到一半她就睡着了,因为实在是太累了。她说自己那会儿的精神状态特别不好,明显觉得身体也有很多问题。

    所以,在这种情况下,找个柜员坐下来,正式的进行一场采访的困难程度绝对不是一般的高。而且,银行里还有各种各样的规章制度,其中绝对不能违反的一条是“禁止私自接受媒体采访。”

    “你们说自己不被人理解,但是又不愿意跟我讲你们的故事。”我对老L抱怨。老L是一家股份制银行北京某支行的负责人,我知道他的故事一定会精彩的像新年的礼花。但他说,银行有规定,绝对不能接受记者的采访。就算我不写在公开发表的媒体上,隐去他的名字和工作单位也不行。这让我不得不对银行工作人员严格遵守规章制度的品德表示万分钦佩。

    小C如果不是转岗,可能也没有时间坐下来和我喝杯咖啡。

作者:苗 燕    责任编辑:华丹
 

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