为了保证每周不间断地照顾郝霞家，当时的支行团支部将爱心小组分成几个小班，每周轮流3-4人上门，去帮助郝霞家打扫卫生、买菜等。

    “那时郝伯住在福利院，每周末行里都会安排车辆，接送霞姐她们去福利院探望，同时我们也帮着照顾郝伯。”肖向明说。而由于长期住在福利院，郝霞父亲已经多年没有出过门，他异常向往外面的世界。于是在支行领导的安排下，1999年6月15日，爱心小组特地把郝霞全家带到了深圳野生动物园玩耍。而在2000年9月19日的《金融早报》上刊登的一篇报道该支行为郝霞家献爱心的文章里，则详细地记录了彼时语言机能尚正常的郝霞告诉记者的话：“自从一家人得病后，我们都不敢出去了，因为总有人把我们当怪物看。可那天银行的人陪我们逛遍了整个动物园，我觉得一家人找回了做人的尊严，也更觉得生命的可贵。”

    事实上，相比生活中带来的帮助，平安银行江苏大厦支行的爱心小组发现，精神上的支持和鼓励对郝霞家更为重要。“霞姐家由于健康原因出行不便，跟外界没有多的接触，所以一家人的生活比较封闭，精神上也比较苦闷。而我们的出现，给她们打开了一扇了解外面世界的窗户，也让她们多了一群可以谈心的朋友。”肖向明说。

    爱心接力十六载

    当年在接受《金融早报》记者的采访时，任华就曾表示：“无论情况怎么改变，我们会照顾他们（郝霞）一家到永远。”的确，16年过去，这个承诺并没有因为时间的推移、人员的变动而改变。16年间，深圳发展银行被平安银行收购，该支行历任6任行长，而当初的爱心小组成员或离开，或调离，但随后就有新成员加入，继续这段长达16年的爱心接力。“如果没有历任行长的支持，这根爱心接力棒是传承不下来的。”肖向明由衷地说。

    现任平安银行江苏大厦支行行长周安民坦言，支持爱心小组为郝霞家献爱心，是历任行长一个不成文的约定。无论是人或物，只要爱心小组提出要求，支行一定会全力支持。而逢年过节，支行领导都会挤出时间去探望郝霞家。