这位已经入职的员工说，直营店内还会设有1对1的客户培训，以及1对多的客户培训。你可以参加私人培训，获得一系列使用苹果产品的实用技术支持，有人教你如何设置邮件、转移照片等一系列操作，甚至教你制作一本专属相册，提供这些技术支持的员工，在苹果内部有个称谓，叫“genius 天才”，据说年薪在15万-20万之间。

进苹果店工作 没有专业要求

苹果杭州直营店的招聘从去年年中启动，当时提供了14个招聘岗位，包括专家(Specialist)、天才(Genius)、领导力培训生项目、店总(Store Leader)等。其中对店总的要求最为苛刻，需要至少10年在销售环境中接待顾客的经验，并最好具有跨行业经历。应聘者需要从苹果官网递交电子简历，紧接着等待电话面试，随后进行第二轮面试，这一过程会淘汰掉80%的应聘者，最后剩余的20%进入第三轮面试。

上述成功进入苹果杭州店的人也表示，他应聘的是普通员工，但也经历了三轮面试，面试的题目很开放，有案例分享、点评、换位思考等，还被问了一个问题，“你想做但没做过的最疯狂的事是什么？”

在去年双十一的时候，苹果还在浙大紫金港校区开了一场招聘会，面向应届毕业生招聘领导力培训生。这已经是和杭州店相关的第六次招聘。当时，苹果零售店负责人表示，“我们的招聘要求非常高。从一份数据来看，我们在全球的录取率比哈佛大学、斯坦福大学要低。但关于专业，我们没有任何要求。”

这位负责人说，同事中，专业有经济学、医学、农业、佛学、法律、音乐等。他们的工作背景也很不一样，来苹果之前，有魔术师、造型师、导演等。杭州店还招聘了一个在全国武术比赛中得过奖的人。

苹果大手笔扩张内地直营店

各种信息显示，苹果正在大手笔扩张中国内地的直营店数量。去年7月，苹果官网上一下子就爆出将新开10家直营店的消息，其中杭州占2家，即将开的湖滨店，在苹果官网上称为“杭州中环”店，另一家“杭州东”店位于城东的万象城二期。

业内人士分析，苹果大量招人开店的背后，可能是因为竞争加剧，全球电信运营商不甘沦为替苹果“打工”，包括中国内地的三大运营商正逐步减少对苹果iPhone的补贴，而苹果内地官网并没有发挥电商平台应该有的作用。有数据披露，2013年iPhone的销量80%通过运营商渠道进行销售，而苹果直营店和网上商店的比例仅为20%。

另一方面，中国市场在苹果战略中的重要性日益突出。2014年前两个季度，中国是苹果增长最快的市场，但这里的Apple Store却显得相对匮乏。根据2013年的统计，苹果有69%的零售店建在北美，但当地对于苹果的销量贡献仅占37%。为苹果分别贡献了13%和8%销量的中国与日本，专卖店数量仅占3%和2%。北美市场的零售增长已无更大爆发力，中国等新兴市场则有大量尚未得到释放的需求，这将成为苹果接下来“建店”的重点。