入行门槛高

    合格“私人管家”凤毛麟角

    私人管家在国外发展已有一定的历史，并形成了一定的行业标准。根据国际管家协会的标准，一个合格的管家应当接受涉及衣、食、住、行等方面的全面训练。具体课程多达数十项，包括急救训练、保安训练、枪支保管训练、正式礼仪训练、雪茄的收藏与保养、酒的鉴别和品尝、插花及家居饰品的保养、西服及正式服装的保养、团队服务演练、人事组织构架等等内容。此外，英式管家还被要求学习儿童心理学课程，具备照顾孩子的经验。

    五年前，有媒体报道称，高级管家属于国内家政市场“渴求”的人才。时至今日，记者采访发现，高级管家依然稀缺。沈海磊告诉记者，高级管家一般要求具备高素质，但现实中，高素质人才往往更愿意选择一份稳定而收入高的工作。而管家这样的工作不稳定，“雇主如果想换人，说换就换。这样让人觉得没保障。”

    与此同时，由于管家服务的对象是高端人士，因此，他们需要熟悉家庭相关服务的要求，需要有应对突发事件的良好素质。这些不是短期培训就可以完成的，国外很多管家会世袭几代人，而这样的沉淀是家政公司无法通过培训实现的。严苛的要求导致国内的“大管家”凤毛麟角。

    沈海磊告诉记者，曾有上海的房地产老板要求找个高级管家。“由于要求很高，老板曾发动公司40多人全上海找了几个月，还是没找到合适的人，最终只能放弃。”

    为此，开培训班输出人才，成为高端家政公司主打方向。 以戴伊国际为例，该公司从2012年开始进行高端私人管家培训，3年来大约培训出30多名顶级私人管家。

    管家说

    初次做管家年薪18万元

    入行6年，今年39岁的美妤世家员工张女士在一家企业的老总家里做管家， 她管理着一栋6层楼的别墅，面积约1000多平方米。据她介绍，雇主一家三代住在别墅里，服务人员包括1名司机、1名厨师、1名育婴师、2名保洁员，加上她，一共6人。

    “我们的工作是紧贴客户家的私人生活，中国富人很多是非常低调和隐秘的，所以必须要忠诚于这个职业，绝不能泄露客户的信息。第二点就是个人技能，因为管家涉及家庭的方方面面。第三是管理能力，如何激励你的团队每天以饱满的热情投入工作。我会给团队每天开例会。”张女士这样讲述自己的工作职责。

    张女士坦言，管家职业之所以吸引人，一个重要的原因是薪水高，从初次做管家的18万元年薪，到现在25万元的年薪，张女士用了6年。“如果我英语更强，电子商务方面加强的话，相信薪水会更高。”