Uber用户在北京叫到英国出租车 官方称会退款
“人在国内,Uber账号竟叫了辆英国的出租车。”27日凌晨,北京市民楼女士遇上新鲜事,她人在国内,却接到来自英国司机的电话,手机上数条Uber信息显示车到了,打开Uber App发现,有9单来自英国非本人的叫车行程,其中3次成交,共53.16英镑。Uber邮件回复称,密码可能被盗,已重置密码,会退还钱款。
收到英国叫车信息
据楼女士称,27日凌晨2点左右,她被来自英国的电话吵醒,发现手机上显示了数条Uber的信息,“短信里说车快到了,当时是凌晨,根本不可能叫车”。楼女士称,她还发现信用卡被收3笔英镑的车费。“我账号设定的是支付宝自动收费,另外还绑定了一张国内信用卡和一张国外信用卡,平时在北京用Uber一直都是用支付宝付费,这次却被转到国内信用卡,肯定是系统出问题。”
楼女士提供的图片显示,当日她在国内,共有9单英国伦敦的行程信息,其中有三单被扣费。“我虽然用的是英文版软件,但我早已把地址信息改成了国内,在国内也可以正常使用。”楼女士介绍。
信用卡自动扣款
楼女士称,虽然多数交车行程被取消,但仍有两个成交,分别花费了20.32英镑和13.03英镑,而楼女士未做任何操作。“我赶紧删除绑定的支付宝和国内信用卡,但另一张国外信用卡没法删除。”
楼女士称,因Uber没客服电话,只能通过App联系,汇报账号可能被盗。“在这个过程中,又有一单行程完成,被扣19.81英镑,而此次所用账户是那张国外信用卡。拨打国外信用卡的客服电话,对方建议只能换卡。”
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