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路虎私下减配引车主维权 员工乌龙电话曝厂商潜规则
money.hangzhou.com.cn  2015年08月10日 07:20:21 星期一  来源:经济参考报

    同时,这位工作人员还表示,“实际上,更换音响的确不是什么大事,但现在官方只承认了中央差速锁和座椅调节功能的问题,而音响一直都是没有承认有问题的,如果给更换了音响,就等于是变相承认了有问题。”

    在4月3日,这位工作人员在给“车主魏宏”的电话中曾表示“会继续为他协调沟通”;而在4月4日,给“经销商魏宏”的电话中却说,“你不用和他(魏宏)联系了,我已经联系过他了,进行了相应的安抚”“他告诉我节后要起诉,我给他挖了个坑,问他还有没有需要我们厂商介入的必要呢,他说当然有必要了。看来他还是不想最终打官司,大家都知道打官司很麻烦啊。所以说现在你不要和客户联系了,先向上边报备一下”。

    在通话的最后,这位李姓工作人员还报上了自己的座机号码,告诉“经销商魏宏”打这个电话就能直接找到他。对话最后,魏宏亮明了自己的身份,“李经理,原谅我,我就是魏宏,你这个电话打错了,而且打了两次,我也已经录了音”,话筒那头只剩沉默。

    《经济参考报》记者按照这位李姓工作人员在魏宏提供的录音中所说的座机号码打了过去,座机是上海号码,接电话的是位男性,他确认了这确实是捷豹路虎的公务电话,问他是否为李先生,他仅回答,“我是一名工作人员”。

作者:李志勇 林远    编辑:李旻煜
 

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