差错争议和投诉处理方面，要求支付机构建立健全相关服务机制（第四十一条、第四十二条、第四十三条、第四十七条）。

    《办法》在起草期间广泛听取了支付机构、商业银行、专家学者、自律组织和消费者意见，较为完整的体现了引导支付机构建立完善的风险控制机制和客户权益保障机制，加强监管机构对消费者权益保护的思路。

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    8月6日，蚂蚁金服集团CEO彭蕾在人民日报撰文:互联网金融不止于“向钱看”

    以下为全文：

    导语：蚂蚁金服集团CEO彭蕾今日在人民日报发表题为《互联网金融不止于“向钱看”》的文章指出，金融生来为谋利，但金融机构和金融产品的价值却不止于谋利。一个金融创新产品做得好不好，要看其能否改善金融消费者的体验，能否为打造好的金融环境做出自己的贡献。

    以下为文章全文：

    互联网上的金融创新，就是做微小而美好的，有安全感、信赖感和幸福感的金融，让每个人、每个小企业都可以在金融的帮助下实现自己的梦想，而不是变成金融的奴隶。

    金融生来为谋利，但金融机构和金融产品的价值却不止于谋利。一个金融创新产品做得好不好，要看其能否改善金融消费者的体验，能否为打造好的金融环境做出自己的贡献。“互联网+金融”，就是把用户需求放在第一位，帮助用户解决问题，并在此过程中实现金融机构自身的价值。