□观点
要避免过度营销
“微商是对传统电商模式的颠覆,利用社交工具和互联网平台可以进行快速的传播,最关键的是在微商里面消费者关系是人与人的关系,不是人与店的关系,这种关系更容易产生信任和情感,更容易产生购物决策。”在孙涛勇看来,严把产品质量关,谨戒暴力刷屏,注重口碑传播和精准营销,才是微商行业的出路。
携程旅行网旅游事业部营销总监戴宇认为,随着层层代理的模式逐渐被摒弃,提高个人微店主的专业素养很重要。“从消费者的角度考虑,旅行商品毕竟属于高单价商品,消费者更愿意选择品质和服务优越的产品。”携程微商的统计显示,具备旅行经验和人脉的人成单会更容易,目前80%的活跃店主都是旅行行业人员。“在移动互联网时代,消费者和销售者的界限将会模糊,具有丰富经验的旅行消费者,完全有可能成为一个优质的微店主。”据透露,携程将培养一批精通旅游和目的地知识的微店主,为客人提供有价值的推荐和咨询服务。
不管是品牌厂商的微商队伍,还是销售“小而美”商品的微商,“自媒体化”被认为是微商行业发展的大趋势,“自媒体化”显然比暴力刷屏有技术含量得多。易粉创始人兼CEO契约表示,由于大批品牌商进军朋友圈的时候已面临红海竞争,因此它们要实现微商团队稳定发展,就要让这些代理赚到钱,个人代理层级越来越扁平将是趋势;第二鼓励微商队伍每个人都有自己的风格,形成各自圈子内的影响力也很重要,但能不能做到第二点,要看品牌商的扶持力度多大。
而对于销售“小而美”产品的微商,契约表示,他们自身的“自媒体化”就更为关键,例如一个专卖紫砂壶、翡翠等文玩、珠宝的个人微商,肯定要具备较高的专业知识;一个卖时装的微商,如果对流行趋势了如指掌且喜欢到处旅游购物,这些个人状态的展示可增加许多吸引力。
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