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淘宝杀入二手车大战 首推“无忧退车”等六大购车承诺
money.hangzhou.com.cn  2015年09月30日 09:08:35 星期三  来源:每日商报

继“赶集好车”更名“瓜子二手车”发力二手车市场后,淘宝也通过拍卖的形式加入到二手车大战中。日前,淘宝拍卖宣布,启动以“淘宝车展”为品牌的全国O2O线下巡回二手车展(又称“百城计划”),并与元通二手车、永达二手车、273二手车等全国30家知名经销商集团、二手车商签订战略合作协议。

根据计划,截至今年底,“百城计划”将覆盖杭州、宁波等全国50个城市。消费者可以在线下“逛车展”,并通过手机参与二手车竞拍,直接从上一任车主或规范的车商手中购买二手车。

淘宝拍卖负责人卢维兴表示,二手车的“非标性”是二手车消费的最大难点。“对二手车商家而言,目前二手车交易模式有两大痛点,一个是‘一车一况’导致交易难以标准化;另一个是在长期不规范交易过程中用户信任的缺失。”他强调,淘宝拍卖希望为二手车商、鉴定机构、买家和卖家提供透明的平台,为用户打造一个可信任的购车环境,提升用户购车体验。

根据介绍,淘宝拍卖二手车“百城计划”主要实现O2O和C2C两种模式创新。O2O实现线上客流与线下二手车交易场景相融合,让用户充分了解车况;C2C则让车主与买家当面沟通,并抛出“严苛检测,机构认证,金融贷款,质保延保,便捷过户,无忧退车”的六大购车承诺。

目前在国内二手车行业内敢于推出这六项承诺的,淘宝旗下拍卖会尚属首家。在六大承诺背后,是拍卖会对二手车交易痛点的破解。今年6月,拍卖会与中汽协合作了二手车“行”认证体系,是加入“行”认证的首个网络平台。作为中汽协最大的互联网合作机构,拍卖会覆盖了6000万车主,将在用户端积极推广“行”认证标准,让“一车一况”的二手车拥有统一标准。同时,通过实体车展和手机端的线上线下“同步拍”模式,拍卖会将向车主提供“看、选、买、用、卖”的全链路汽车电商O2O一站式服务,让买卖双方高效连接。

元通二手车总经理孙中平表示,目前的二手车销售,已经从卖方市场变成了由消费者驱动的买方市场,消费者需求的多样化,让车商也在思考如何借助网络和数据进行转型。

作者:实习生 邱佳艳 记者 郭雪红    编辑:李旻煜
 

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