互联网金融近年在我国呈现出爆发式增长，在提升金融业服务质效、满足小微企业融资需求等方面发挥了积极作用。面对浪潮，传统银行纷纷迈开转型的步伐，拥抱“互联网+”。

    作为最早一批向网络金融转型的商业银行，广发银行顺应互联网金融发展趋势，不仅最早改组行内组织架构、成立网络金融部，试水互联网金融业务，而且率先将网络金融上升为全行战略重点，大胆布局移动支付、直销银行、互联网资金存管等领域。近年来，广发银行加快推进网络金融的顶层设计及对新兴商业模式方面的探索，成为国内应变最快的银行之一，成为金融机构在互联网金融领域的排头兵。

    底气：网络金融上升为全行战略

    在互联网金融集中爆发的2013年和2014年，创新业务的开展在一定程度上推动了商业银行组织架构改革。2013年5月，广发银行率先将网络金融提升为全行战略，与小微金融、零售金融、金融市场业务并列为该行“四轮驱动”战略业务，提出致力于成为中国互联网金融服务首选提供商的宏伟愿景。同年10月，调整原电子银行部的组织架构和部门职能，成立网络金融部，通过顶层设计优化，为互联网金融业务发展提供强有力的支撑点。

    升级：传统电子银行业务 顺势腾飞

    广发银行不仅在“互联网+金融”方面先人一步，在“金融+互联网”即传统电子银行业务的差异化优势不断夯实，传统业务的互联网化在提速，电子化服务效率进一步提升，成本持续下降。

    广发银行早在2000年便推出个人网上银行，当时主要是将线下业务尤其是将大量的柜面业务搬到网上办理。十多年来，广发银行电子银行产品服务体系不断丰富，现已建成涵盖PC互联网、移动互联网、智能银行等多个门类，线上线下协同、桌面移动一体化的电子渠道体系。具体包括：依托PC互联网建设的网上银行、官方网站、电子支付平台；依托移动互联网建设的手机银行、微信银行、支付宝公众服务平台、易信银行、移动官方网站、短信银行等；依托智能设备建设的自助银行、智能银行等。

    未来：加紧O2O布局线上线下协同

    截至2015年末，广发银行24小时智能银行数量已超130台，自投放以来已累计服务客户82万人次，借记卡发卡超10万张，信用卡开通超34万张。目前，VTM功能已覆盖基础账户、资金服务、投资理财等多种门类。越来越多的客户选择通过智能银行办理开户、投资理财、信用卡综合免临柜等业务，交易量大幅提升，规模效益日趋显现。智能银行已成为广发银行连接线上线下的重要服务渠道。