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招商银行杭州分行:多举措优化企业开户服务
发布时间:2019-04-03 11:13:40 星期三   

为贯彻“放管服”和“最多跑一次”改革要求,落实人民银行印发的《关于取消企业银行账户许可的通知》,招商银行杭州分行秉承“因您而变”的经营理念,以金融科技引领金融服务创新,不折不扣落地“取消企业银行账户许可”相关要求,全面提升银行账户服务效率,持续优化企业开户服务。

本次取消企业银行账户许可可以说是监管机构给企业包的一个大“红包”。对企业来说,取消企业银行账户核准,不仅开户许可证不再作为企业办理其他事务的证明文件或依据,更进一步压缩了企业账户开办时间,对民营企业、小微企业的发展意义重大。根据要求,招商银行杭州分行成立以分管行领导为组长的专项领导工作小组,专人负责推进本次取消许可后的系列工作。一方面,梳理并优化取消许可后账户业务办理流程和要求,包括内控制度、管理规定等修订,服务流程的优化,以及系统改造等,在有效防范风险的前提下,切实落实取消许可后的“两个不减,两个加强”要求。另一方面加强对内部账户服务人员的培训宣导,确保取消许可后我行账户服务效率不降、服务能力不减。同时通过网点厅堂、工商驻点等渠道积极宣传取消许可政策,通过张贴公告、海报,播放LED宣传标语,官网、微信公众号发布公告、派发宣传折页等帮助企业公众及时了解本次取消许可政策要点内容。

据悉,为优化企业开户服务,招商银行杭州分行依托总行Fintech项目已推出了远程专业预审、线上自助填单、错峰预约申请等优化企业开户服务创新项目,支持企业通过招商银行网上企业银行微信公众号及招商银行网上企业银行官网自助渠道远程提交开户申请资料,后台专家进行在线业务预审,并支持客户实时了解业务处理进展。待审核通过后,客户可根据开户业务需要,线上预约亲临物理网点见证身份、资料原件、签字盖章等,解决了企业开户业务流程繁琐、办理时间长及多次往返问题。后期招商银行杭州分行还将根据总行业务试点进度,陆续上线“智能客服”平台等创新服务项目,解决企业开户辅助及咨询类业务量大的痛点。

来源:凤凰网浙江    作者:    编辑:张泓
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